Los recuerdos de las familias, siempre protegidos.

Fotos, vídeos y mensajes de las familias merecen la máxima protección. Aplicamos los estándares más exigentes para que cada recuerdo esté siempre a salvo.

Cumplimos con la normativa más estricta del mundo

RGPD / LOPD

Procesamos los datos de forma lícita y transparente. Solo recopilamos lo estrictamente necesario y las familias pueden ejercer sus derechos en cualquier momento.

Delegado de Protección de Datos

Contamos con un DPO a disposición de nuestros clientes. Un contacto directo para resolver cualquier consulta sobre privacidad.

Evaluaciones periódicas

Realizamos auditorías de impacto de protección de datos de forma regular para identificar y mitigar riesgos antes de que se conviertan en problemas.

Dónde se guardan los datos y cómo se protegen

Alta disponibilidad

Arquitectura redundante con alta disponibilidad. Tu plataforma funciona las 24 horas, los 365 días del año, sin interrupciones ni ventanas de mantenimiento que afecten al servicio.

Cifrado de datos

Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) — el mismo estándar que utilizan los bancos para proteger tu información.

Servidores en Europa

Toda la información se almacena en centros de datos ubicados en la Unión Europea, cumpliendo con las regulaciones más estrictas de soberanía de datos.

Copias de seguridad diarias

Backups automáticos cada día con retención de 30 días y recuperación ante desastres. Si algo falla, tus datos están a salvo.

Seguro de ciberseguridad y responsabilidad civil

Contamos con póliza de seguro que cubre incidentes de ciberseguridad y responsabilidad civil, añadiendo una capa extra de protección para tu tranquilidad.

Tus datos viajan seguros

Claves exclusivas

Cada funeraria recibe sus propias credenciales (client_key y secret_key). Nadie más puede acceder a tus datos.

Token temporal

El token de acceso caduca automáticamente cada hora. Si alguien lo interceptara, dejaría de funcionar en minutos.

Cifrado HTTPS

Todas las comunicaciones viajan cifradas de extremo a extremo. Es imposible leer los datos en tránsito.

Los recuerdos se conservan. Siempre.

Retención mínima de 5 años

Conforme a la normativa europea, aunque nuestra optimización técnica nos permite mantener contenido desde 2018.

Sin límite de almacenamiento

Las fotos de los homenajes se conservan sin restricción de espacio. Los recuerdos no tienen fecha de caducidad.

Exportación de datos

Disponible en cualquier momento para usuarios registrados. Puedes descargar toda la información de tu cuenta cuando lo necesites.

Acceso familiar garantizado

Si cancelas tu suscripción, los homenajes publicados seguirán accesibles para las familias. Tu cuenta permanecerá activa para exportar tu información.

Revisamos la seguridad de forma continua

Monitorización 24/7

Vigilancia ininterrumpida de amenazas y actividad sospechosa. Si algo anormal ocurre, lo sabemos al instante.

Análisis de vulnerabilidades

Escaneo continuo y automatizado de todo nuestro código e infraestructura para detectar cualquier punto débil.

Auditorías de seguridad

Revisiones periódicas realizadas por empresas externas especializadas para garantizar que nuestros sistemas cumplen los más altos estándares de protección.

Planes de respuesta

Protocolos actualizados de respuesta ante incidentes. Sabemos exactamente qué hacer y cómo comunicarlo si algo sucede.

Consulta el estado de la plataforma en tiempo real

Transparencia total. Puedes ver en cualquier momento si todos nuestros servicios funcionan correctamente, si hay alguna incidencia o si tenemos un mantenimiento programado.

Tecnología propia y protegida

Nuestra plataforma está respaldada por registros de propiedad intelectual e industrial en múltiples jurisdicciones.

Código fuente registrado

Propiedad intelectual del software registrada a nivel internacional.

Marca en España y México

Vivo Recuerdo® es una marca registrada en España y México.

Marca en Estados Unidos

Divine Memories® es una marca registrada en EE.UU.

Modelos de utilidad

Sistema de distribución y comunicación con pantallas registrado en España.